यात्री बेहाल, टिकट किराया 30 हजार तक पहुंचा, एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी
रांची। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो इन दिनों गंभीर ऑपरेशनल संकट से गुजर रही है, जिसका सीधा असर झारखंड की राजधानी रांची के बिरसा मुंडा एयरपोर्ट पर देखने को मिला। शुक्रवार को इंडिगो की उड़ान सेवाएं लगभग चरमरा गईं। रांची से संचालित इंडिगो की कुल 18 उड़ानों में से 11 उड़ानें रद्द करनी पड़ीं, जबकि शेष 7 उड़ानें घंटों की देरी से रवाना हो सकीं।
लगातार उड़ान रद्द होने और देरी के चलते एयरपोर्ट परिसर में दिनभर अफरा-तफरी का माहौल बना रहा। यात्रियों की लंबी कतारें टिकट काउंटर और एयरलाइन हेल्पडेस्क पर देखने को मिलीं। लोग घंटों तक फ्लाइट की स्थिति, वैकल्पिक व्यवस्था और टिकट रिफंड की जानकारी के लिए भटकते रहे।
यात्रियों की मजबूरी बनी संकट
उड़ानों के अचानक रद्द होने से सबसे ज्यादा परेशानी नौकरीपेशा लोगों, मेडिकल इमरजेंसी वाले मरीजों, छात्रों और व्यवसायियों को उठानी पड़ी। कई यात्रियों ने बताया कि उन्हें बिना किसी पूर्व सूचना के फ्लाइट कैंसिल होने का मैसेज मिला, जबकि कुछ को एयरपोर्ट पहुंचने के बाद ही जानकारी दी गई।
यात्रियों का आरोप है कि एयरलाइन की ओर से स्पष्ट और समय पर सूचना नहीं दी जा रही, जिससे मानसिक और आर्थिक दोनों तरह की परेशानी बढ़ रही है।
टिकट किराए में बेतहाशा उछाल
फ्लाइट कैंसिलेशन का सीधा असर हवाई किराए पर भी पड़ा है। शहर के जाने-माने ट्रैवल एजेंसी स्टार टूर एंड ट्रेवल्स के संचालक कृष्ण कुमार ने बताया कि हालात का फायदा उठाकर किराए में भारी बढ़ोतरी हो गई है।
"सामान्य दिनों में रांची से दिल्ली, मुंबई या बेंगलुरु की टिकट जहां 8 से 10 हजार रुपये में मिल जाती थी, वहीं अब वही टिकट 25 से 30 हजार रुपये तक पहुंच गई है। सीटों की भारी कमी के कारण यात्रियों के पास कोई विकल्प नहीं बचा है," — कृष्ण कुमार
एयरलाइन प्रबंधन पर सवाल
लगातार उड़ान रद्द होने के बावजूद इंडिगो प्रबंधन की ओर से कोई आधिकारिक स्पष्ट बयान सामने नहीं आया है। यात्रियों का कहना है कि भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन होने के बावजूद यात्री सुविधा और संकट प्रबंधन पूरी तरह फेल नजर आ रहा है।
स्थानीय स्तर पर भी असर
रांची एयरपोर्ट से रोजाना बड़ी संख्या में कारोबारी, सरकारी अधिकारी, छात्र और मरीज यात्रा करते हैं। उड़ानों की इस अव्यवस्था ने राज्य की कनेक्टिविटी और आर्थिक गतिविधियों पर भी असर डालना शुरू कर दिया है।
यात्रियों की मांग
यात्रियों ने नागर विमानन मंत्रालय और डीजीसीए से मांग की है कि
- उड़ान रद्द होने पर समय पर सूचना दी जाए
- वैकल्पिक उड़ानों की व्यवस्था की जाए
- मनमाने किराए पर रोक लगाई जाए
- यात्रियों को पूरा रिफंड और मुआवजा सुनिश्चित किया जाए
इंडिगो की यह स्थिति केवल एक दिन की समस्या नहीं, बल्कि एयरलाइन सेक्टर में गहराते संकट की चेतावनी मानी जा रही है। अगर जल्द समाधान नहीं हुआ, तो आने वाले दिनों में रांची समेत कई शहरों में यात्रियों की परेशानी और बढ़ सकती है।
Reviewed by PSA Live News
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9:59:00 pm
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